Cookies et sessions

Les cookies sont de petits fichiers implantés sur votre ordinateur. Un cookie ne nous permet pas de vous identifier mais il enregistre des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre site que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures afin de faciliter la navigation, d'optimiser la connexion et de personnaliser l'utilisation du site.

Vous pouvez refuser l'utilisation des cookies en configurant les paramètres de votre navigateur Internet.

Cependant, le fait de refuser les cookies peut vous empêcher d'accéder à certaines fonctionnalités du site.

L'accès client est construit avec un délai de session, et certaines informations ne seront remises à jour qu'après s'être reconnecté sur le site.
DAVIA CONSEIL SARL ainsi que ses fournisseurs d'informations déclinent toute responsabilité quant au contenu, à l'exactitude, à la fiabilité, à la pertinence et à l'exhaustivité des informations et données diffusées sur le présent site.

DAVIA CONSEIL SARL et ses fournisseurs d'information déclinent toute responsabilité quant aux difficultés techniques que pourrait rencontrer les usagers de ce site, ce quelles qu'en soient la cause ou l'origine, notamment dans le cas de survenance de "bogues", du non-respect de l'intégrité de l' information à travers les réseaux de communication, de défaut de capacité du terminal de l'utilisateur pour restituer l'information ou de transmission et d'acheminement dans les délais normaux d'ordres du client.

Notre site utilise Calendly pour faciliter la planification des rendez-vous. Dans le cadre de cette fonctionnalité, Calendly peut implémenter des cookies sur votre appareil pour améliorer l'expérience utilisateur, suivre les interactions avec l'outil de planification et recueillir des données analytiques pour optimiser nos services. Ces cookies peuvent inclure des informations sur vos préférences de rendez-vous et votre interaction avec l'outil de planification. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à assurer la transparence des données collectées. Vous avez le droit de refuser l'utilisation de ces cookies à tout moment en ajustant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que le refus des cookies peut affecter le fonctionnement de l'outil de planification. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés par Calendly et comment ils traitent les données, nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité. Notre engagement envers la protection de vos données personnelles est conforme aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Modalités de saisine de l'entreprise :

Pour toute réclamation DAVIA CONSEIL SARL (ou le service réclamation de l’Entreprise) peut être contacté selon les modalités suivantes :
Par courrier : DAVIA CONSEIL SARL Service Réclamation 129 Avenue de Genève 74000 Annecy
Par tel : 04 50 95 92 58
ou idéalement par mail reclamation@daviaconseil.com

DAVIA CONSEIL SARL s’engage à traiter votre réclamation dans les délais suivants :
- dix jours ouvrables maximum à compter de la réception de la réclamation, pour accuser réception, sauf si la réponse elle-même est apportée au client dans ce délai ;
- deux mois maximum entre la date de réception de la réclamation et la date d’envoi de la réponse au client sauf survenance de circonstances particulières dûment justifiées.

Adresse du médiateur de l'ACPR :
Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution
4 place de Budapest
CS 92459
75436 PARIS cedex 09

Médiateur compétent litiges avec une entreprise :
Médiateur de l'Anacofi
92 rue d'Amsterdam
75009 Paris

Médiateurs compétents litiges avec un consommateur :
Pour les activités de CIF
Mme Marielle Cohen-Branche
Médiateur de l'AMF
Autorité des Marchés Financiers
17, place de la bourse
75082 Paris Cedex 02

Pour les activités d'assurance
La Médiation de l'Assurance
TSA 50110
75441 PARIS CEDEX 09

Pour les activités d'IOBSP et Immobilières
Médiation de la consommation - ANM Conso
2 rue de Colmar
94300 VINCENNES